McDonald’s tiene un problema. Si bien puede que no haya una sola razón por la que las acciones de McDonald’s hayan bajado en 2026 (hemos identificado al menos 12 quejas comunes que tienen los clientes), la compañía tiene que abordar un problema a la vez. Últimamente, los comensales del gigante de la comida rápida que quieren postre están notando un gran cambio en la forma en que la empresa elabora McFlurry. Atrás quedaron los días de una delicia cremosa con dulces mezclados, ya que parece que el nuevo McFlurry es helado en una taza con dulces encima.
Esto no es oficial, y en el sitio web de McDonald’s, se anuncia que la golosina tiene los dulces mezclados. Desafortunadamente, lo que está escrito en un sitio web a menudo no parece ser la realidad. Reddit está inundado de clientes que descubren que el McDonald’s cercano a ellos no cumple con el postre prometido. “¿Por qué no hacemos McFlurry-ing los McFlurries?” preguntó un cliente confundido. “Ha pasado más de un año y cada McFlurry que he probado ha sido simplemente helado con los aderezos (…) encima”, informó otro. No estaban solos, ya que muchos otros notaron el mismo problema.
No todos los McDonald’s tienen este problema y algunas personas han recibido McFlurries adecuadamente mezclados. Si este problema de coherencia se puede solucionar, ¡tal vez el precio de las acciones de la empresa pueda obtener beneficios!
¿Por qué hay tantos McFlurries sin mezclar?
Si el sitio web de McDonald’s dice que los McFlurries son mixtos, pero muchas personas informan que simplemente reciben helado con una gran cantidad de aderezos, ¿qué está pasando? Un comentarista de Reddit explicó que viven entre dos ubicaciones de McDonald’s y que uno tiene un gerente aparentemente más estricto cuando se trata de mezclar McFlurries. Otro comentarista respalda esta aparente falta de disciplina como culpable. “El nuevo método crea más platos y es más complicado de lo que solía ser (,) por lo que muchas tiendas no mezclan (McFlurries)”, dijeron.
Entonces, ¿qué es este “nuevo método”? En 2023, McDonald’s anunció un cambio en la forma en que se elaborarían los McFlurries. En el pasado, la cuchara de plástico gigante con la que te comías el McFlurry también era la que mezclaba la golosina. El cambio sustituyó la cuchara por una más pequeña que utilizaba menos plástico y el postre pasó a mezclarse con un eje lavable acoplado a la máquina. El cambio no es nada nuevo con McFlurry, ya que ha estado evolucionando desde sus orígenes canadienses en 1995. Sin embargo, agregar esta nueva pieza para limpiar como otra tarea que deben completar los empleados, que a menudo están mal pagados y con exceso de trabajo, parece ser el colmo, y en algunos lugares simplemente se saltan el paso por completo. McDonald’s parecía dispuesto a hacer algunos cambios en 2026, pero solucionar este problema podría no ser uno de ellos.
