“Escuchamos y no juzgamos”, es la frase del comercial del Super Bowl 2025 de Uber Eats. Con suerte, los ejecutivos de Uber Eats repitieron el mantra cuando vieron a Martha Stewart decir en el programa de Kelly Clarkson que nunca había “ordenado” en su vida. Sin embargo, seamos honestos: ¿cuántas celebridades realmente usan el producto que venden? ¿Kristen Bell y Dax Shepard necesitan usar Carvana? ¿Shaq necesita comprar ahora y pagar después con Klarna? Quizás el mejor ejemplo de esto sea cuando Gal Gadot tuiteó un anuncio de un teléfono Huawei desde su iPhone.
Más concretamente, ¿por qué Stewart pagaría alrededor de un 80% más (según un estudio de LendingTree) por una versión fría y empapada de la comida de un restaurante? Stewart es una chef famosa y consumada que puede cocinar una comida en casa (o pedirle a un chef que cocine en casa) si no quiere salir. Puede conseguir una reserva de última hora en cualquier restaurante que desee. En lugar de comer alimentos que han estado en una bolsa de entrega durante 30 minutos, puede comer directamente de la cocina. Uber Eats no debería preocuparse por esta admisión de Stewart: la aplicación genera la mayor cantidad de dinero de todos los gigantes de entrega de alimentos, en parte por la tarifa del 20% al 30% que se cobra al restaurante que realmente elabora la comida que usted come.
No hay nada malo en hacer el pedido
En el clip donde Martha Stewart afirma que nunca hizo un pedido, la presentadora Kelly Clarkson y su compañero invitado José Andrés están asombrados. El chef Andrés llama a Stewart “pura” y Clarkson exclama que ha “pedido suficiente para los dos”. Andrés es uno de los chefs más prestigiosos del mundo y un consumado humanitario cuya World Central Kitchen ayuda a personas necesitadas en todo el mundo; sin embargo, no está “por encima” de hacer pedidos. Hay muchas razones por las que una persona necesitaría pedir comida para que le la entreguen, desde la imposibilidad de salir de casa hasta el agotamiento por un día de trabajo largo y exigente.
En lugar de utilizar un sitio que cobra una gran parte del restaurante, consulte el sitio web del restaurante o llámelos para ver si puede pedir su comida sin que un hermano de tecnología media se lleve una parte. Si puede recoger su pedido, eso elimina la necesidad de que un conductor de reparto, incentivado por un algoritmo concebido en un rascacielos de San Francisco, conduzca peligrosamente. Para aquellos que hacen su pedido porque no quieren comer solos en un restaurante, tenemos una guía para ayudarlos a salir y disfrutar solos de una buena comida en un buen restaurante.
