*Este organismo estatal solicita se realice un plan para que el servicio público de transporte urbano, suburbano y foráneo estatal sea equipado con mecanismos y equipos especializados que faciliten el acceso a usuarios con discapacidad. 

La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Colima (CDHEC), emitió la Recomendación 05/2019, dirigida al Secretario de Movilidad del Estado de Colima, por vulnerar los derechos a la legalidad y al trato digno de una persona con discapacidad, a la que le fue negado el servicio de transporte público en la comunidad de Quesería, en el municipio de Cuauhtémoc, además de ser agredida verbalmente por parte de un chofer del servicio de taxi, con palabras que le causaron humillación. 

Al examinar los expedientes respectivos de los hechos ocurridos en mayo del 2018, y tras efectuar indagatorias, analizar testimonios, dictámenes y evidencia, este Organismo Estatal, acreditó la violación a los derechos de esta persona con discapacidad y emite dicha Recomendación que consta de siete puntos, en los que destaca; brindar de manera gratuita a la quejosa la atención psicológica que requiera, no obstante el tiempo transcurrido, la cual deberá ser proporcionada por personal profesional especializado, de forma inmediata, en un lugar accesible para la víctima y con su consentimiento. 

Aplicar una política integral de inclusión para los usuarios de los servicios de transporte que tienen alguna discapacidad, así como iniciar el procedimiento de investigación correspondiente para que se determinen las responsabilidades administrativas o judiciales, en contra del quienes resulten responsables, y se apliquen las sanciones.

La CDHEC, también determinó se haga cargo de la reparación del daño moral que presente la ciudadana y se otorgue una compensación que conforme a derecho corresponda en términos de la Ley de Protección de Víctimas en el Estado; además de diseñar y llevar a cabo un programa integral de capacitación y formación, dirigido a los concesionarios y a sus dependientes que trabajen en el Servicio de Taxis de Quesería y Cuauhtémoc, en los cuales se incluyan temas relativos a los derechos humanos de las personas con discapacidad.

Solicita se instruya a quien corresponda para que se realice un plan con los concesionarios y permisionarios como lo prevé el artículo 83, de la Ley para la Integración y Desarrollo Social de las Personas con Discapacidad del Estado de Colima, para que el servicio público de transporte urbano, suburbano y foráneo estatal sea equipado con mecanismos y equipos especializados que faciliten el acceso a usuarios con discapacidad. 

Cabe destacar que esta Recomendación ya fue debidamente notificada a su destinatario y puede consultarse de manera completa en la página web, www.cdhcolima.org.mx.